Spoločnosť SATUM CZECH s.r.o. (ďalej len „SATUM“) dôsledne dbá na dodržiavanie všetkých právnych predpisov a etických zásad. Pre naplnenie uvedeného SATUM zaviedol mechanizmus umožňujúci hlásenie porušenia alebo hroziaceho porušenia zákona č. 170/2018 Sb., o distribúcii poistenia a zaistenia, iných právnych predpisov v rozsahu, v akom sa vzťahujú na distribúciu poistenia alebo zaistenia, a priamo použiteľných predpisov Európskej únie v oblasti distribúcie poistenia, prostredníctvom zvláštneho, nezávislého a samostatného komunikačného kanála.
Mechanizmus hlásenia porušenia či hroziaceho porušenia zákona o distribúcii poistenia a ďalších právnych predpisov o distribúcii poistenia (ďalej tiež len „hlásenie“ či „oznámenie“) je nástrojom pre prevenciu a odhaľovanie protiprávneho či neetického konania pri distribúcii poistenia s cieľom prispievať k včasnému odhaľovaniu tohto konania a predchádzať jeho systematickému opakovaniu i negatívnym dôsledkom.
Oznamovateľom môže byť ktokoľvek, teda súčasný či bývalý klient (v akomkóľvek postavení, napr. poistník, oprávnená osoba a pod.), pracovník SATUM, obchodný partner či ďalšie osoby, ktoré sa dozvedia o skutočnostiach, ktoré môžu viesť, vedú alebo viedli k porušeniu právnych predpisov súvisiacich s podnikaním SATUM, alebo sa dozvedia o iných neetických či nekalých konaniach spoločnosti SATUM.
Hlásenie vyššie uvedeného neetického či protiprávneho konania by malo byť jasné, zrozumiteľné, čitateľné a musí vždy obsahovať identifikáciu porušenia, ktorého sa týka (čo najpodrobnejšiu), vrátane popisu skutočností, v ktorých oznamovateľ vidí porušenie zákona č. 170/2018 Sb., o distribúcii poistenia a zaistenia. Oznámenie môže obsahovať identifikáciu osoby, ktorá je údajne zodpovedná za porušenie alebo hroziace porušenie, a jej vzťah k SATUM. Hlásenie je možné podať nižšie uvedeným postupom osobe poverenej prijímaním hlásení.
Osobou poverenou pre prijímanie hlásení je compliance manager spoločnosti SATUM.
Hlásenie možno podať anonymne, avšak žiada-li oznamovateľ informácie o ďalšom postupe SATUM, je nutné oznámiť kontaktné údaje oznamovateľa k podaniu odpovede.
SATUM garantuje ochranu oznamovateľov a zabezpečuje, aby identita oznamovateľa zostala v tajnosti. Údaje o oznamovateľovi môžu byť zverejnené len s jeho výslovným súhlasom alebo ak to vyžadujú právne predpisy či následné súdne konanie.
SATUM rovnako vylučuje akékoľvek negatívne dopady či sankcie, diskrimináciu, nespravodlivé správanie voči oznamovateľovi či iné nepriaznivé opatrenia a garantuje oznamovateľovi ochranu pred postihom z důvodu oznámenia, ktoré bolo učinené v dobrej viere.
Nebolo-li hlásenie podané anonymne, compliance manager všetky prijaté oznámenia potvrdí, požiadal-li o to oznamovateľ, a ďalej postupuje tak, aby došlo k jeho objektívnemu a riadnemu vyšetrovaniu. Oznámenia sú riešené bez zbytočného odkladu s prihliadnutím na charakter a závažnosť oznámenia. Požiada-li oznamovateľ o informáciu o výsledkoch šetrenia, je mu spätná väzba poskytovaná na jeho kontaktnú adresu, a to v lehote primeranej pre vyhodnotenie jeho obsahu a prijatie príslušných opatrení, len však vtedy, pokiaľ týmto postupom nedôjde k ohrozeniu záujmu na ochrane totožnosti oznamovateľa alebo oznamovanej osoby ani k ohrozeniu ochrany osobných údajov jeho alebo oznamovanej osoby. Všetky hlásenia budú vyhodnotené poverenou osobou SATUM, teda compliance managerom, v súlade s platným právnym poriadkom a v závislosti na obsahu oznámenia budú učinené príslušné interné či právne kroky. Compliance manager po starostlivom vyhodnotení hlásenia úplne anonymne prejedná s vedením spoločnosti či prípadne oznámené porušenie alebo hroziace porušenie zákona nahlási príslušným orgánom dohľadu ČNB. Maximálna lehota pre vyriešenie oznámenia nie je stanovená.
Hlásenie je možné vykonať:
prostredníctvom písomného podania zaslaného na adresu SATUM, teda:
Do predmetu písomného podania či e-mailu uveďte slovo whistleblowing.
SATUM zabezpečuje ochranu poskytnutých osobných údajov v súlade s platnými právnymi predpismi a svojimi vnútornými predpismi, najmä so Zásadami ochrany osobných údajov pre zamestnancov uloženými na S:\ISO\1_příručka kvality, řády a Zásadami spracovania osobných údajov uloženými na webových stránkach spoločnosti.
