Tieto Zásady ochrany osobných údajov informujú o tom, ako a na aké účely spoločnosť SATUM CZECH s.r.o. získava, uchováva a ďalej spracúva vaše osobné údaje v rámci svojej činnosti sprostredkovateľa poistenia, teda v súvislosti so sprostredkovaním uzavretia poistných zmlúv s poisťovňami. Na ochranu osobných údajov kladieme veľký dôraz. Osobné údaje, ktoré spracúvame, považujeme za dôverné, zachovávame o nich mlčanlivosť, kladieme dôraz na bezpečnosť pri ich spracúvaní, na výber zmluvných partnerov a prísne dodržiavanie zákonných pravidiel spracúvania.
Spracúvanie osobných údajov je nevyhnutnou súčasťou a podmienkou pre distribúciu poistenia (poskytovanie alebo sprostredkovanie poistenia). Našou povinnosťou je distribuovať poistenie s odbornou starostlivosťou, pričom osobné údaje spracúvame preto, aby sme vám mohli na základe vašich požiadaviek, cieľov a potrieb predložiť návrh na sjednanie poistenia a poskytnúť doporučenie. V rámci plnenia našich povinností sme podľa ustanovenia § 80 odst. 7 zákona č. 170/2018 Sb., o distribúcii poistenia a zaistenia, v znení neskorších predpisov (ďalej len „Zákon„), povinní spracúvať osobné údaje týkajúce sa fyzických osôb zúčastnených na vzniku a zmenách ním distribuovaného poistenia, a to vrátane ich rodných čísiel.
Účelom týchto zásad ochrany osobných údajov (ďalej „Zásady ochrany osobných údajov„) je informovať vás o tom, ako a prečo zhromažďujeme a spracúvame vaše osobné údaje, o vašich právach a o tom, ako tieto práva môžete uplatňovať, a aké opatrenia sme prijali na ochranu vašich osobných údajov a na uplatnenie vašich práv.
Osobnými údajmi sú akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby, teda vás, ak ste fyzickou osobou, a/alebo vašich zaměstnancov a/alebo vašich rodinných príslušníkov či ďalších fyzických osôb, ak nám tieto údaje poskytnete (ďalej „Osobné údaje„). Údaje o zdravotnom stave patria medzi tzv. osobitné kategórie Osobných údajov, niekedy tiež nazývané ako „citlivé“ Osobné údaje.
Spoločnosť SATUM CZECH s.r.o., so sídlom Ostrava, Moravská Ostrava, 28. října 3346/91, PSČ 702 00, IČ 253 73 951, zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Ostrave v oddiele C, vložke 16189 (ďalej len „samostatný sprostredkovateľ„, „prevádzkovateľ údajov“ alebo „my„) spracúva vaše Osobné údaje v súvislosti so sprostredkovaním poistenia medzi vami a poisťovateľom/poisťovňou a ďalšími činnosťami, ktoré súvisia s výkonom práv a povinností podľa takej poistnej zmluvy, vrátane uplatňovania práv z poistenia.
V prípadoch, keď oslovujeme záujemcov o poistenie, predkladáme návrhy na sjednanie poistenia a vykonávame prípravné práce smerujúce k sjednaniu poistenia, sme obvykle v postavení prevádzkovateľa Osobných údajov. Ak sprostredkovávame poistenie menom poisťovateľa či poskytujeme pomoc pri správe poistenia a pri uplatňovaní práv z poistenia, sme v postavení sprostredkovateľa Osobných údajov. Prevádzkovateľom Osobných údajov bude v takom prípade naša partnerská poisťovňa, pre ktorú a z ktorej poverenia tieto činnosti zabezpečujeme a ktorej vaše Osobné údaje odovzdávame.
Prevádzkovateľ údajov vymenoval povereníca pre ochranu osobných údajov. Kontaktné informácie povereníca pre ochranu osobných údajov:
Meno povereníca: JUDr. Radim Bartoň
Telefón: +420 595 132 379
E-mail: osobniudaje@satum.cz
Pri výkone sprostredkovania poistenia Osobné údaje spracúvame na účel:
Z důvodu vášho postavenia záujemcu o poistenie vás samotných a/alebo vašich zaměstnancov a/alebo vašich rodinných príslušníkov potrebujeme poznať Osobné údaje, aby sme mohli sprostredkovať poistenie a vykonávať činnosti podľa bodov (i) až (v) vyššie vo vzťahu k vám, vašim zaměstnancom, rodinným príslušníkom a/alebo tretím osobám, ktorých Osobné údaje nám poskytnete. Naopak prípadné udelenie súhlasu so spracúvaním Osobných údajov pre marketingové účely podľa bodu (vi) je úplne dobrovoľné a nie je podmienkou pre poskytnutie našich sprostredkovateľských služieb a svoj súhlas k týmto účelom môžete kedykoľvek odvolať.
Podľa ustanovenia § 80 odst. 7 Zákona sme v postavení sprostredkovateľa poistenia pri distribúcii poistenia povinní spracúvať Osobné údaje týkajúce sa fyzických osôb zúčastnených na vzniku a zmenách distribuovaného poistenia, a to vrátane rodných čísiel.
Vyššie uvedená povinnosť platí, keď vo vzťahu voči vám vystupujeme ako maklér poistenia, agent poistenia či ako iný druh sprostredkovateľa podľa § 12 Zákona a spracúvame vaše Osobné údaje.
Aby sme vyhoveli vášmu požiadavku na sprostredkovanie uzavretia poistnej zmluvy s poisťovňou, spracúvame príležitostne aj Osobné údaje vašich zaměstnancov, rodinných príslušníkov a/alebo ďalších fyzických osôb, ktoré sme od vás získali. Bez ohľadu na to, či sme vo vzťahu k vám v postavení makléra poistenia, agenta či iného sprostredkovateľa (viď vyššie), spracúvame takéto Osobné údaje len na účel a v rozsahu nevyhnutnom pre sprostredkovanie poistenia v prospech týchto fyzických osôb (poistených), ktorých Osobné údaje nám poskytnete.
Bez ohľadu na to, či sme vo vzťahu k vám v postavení makléra poistenia, agenta či iného sprostredkovateľa (viď vyššie), spracúvame Osobné údaje aj pre splnenie ďalších právnych povinností nad rámec Zákona v súlade s príslušnými ustanoveniami právnych predpisov (napr. vo vzťahu ku kontaktným údajom pre účely fakturácie v súlade s predpismi v oblasti účtovníctva a daní, predpisov týkajúcich sa opatrení proti tzv. praniu špinavých peňazí atď.), v súlade s príslušnými pravidlami a pokynmi vydanými ČNB a ďalej prípadne na základe nášho oprávneného záujmu ako prevádzkovateľa údajov či oprávneného záujmu poisťovateľa/poisťovne, ktorý spočíva v určení, ochrane a výkone našich právnych nárokov alebo nárokov poisťovateľa/poisťovne. K takému spracúvaniu môže dochádzať aj po ukončení zmluvy (medzi vami a nami, prípadne medzi vami a poisťovateľom/poisťovňou).
Osobné údaje našich klientov, partnerov a získatelů, prípadne ich zaměstnancov a ďalších poverených osôb, spracúvame aj v rámci nášho klientskeho portálu dostupného na www.satum.cz, ak sa túto službu (prístup na portál) rozhodnú využívať. Prostredníctvom tohto portálu môžu klienti, partneri a získatelé najmä spravovať poistenie, ktoré sme pre nich či v ich prospech sprostredkovali, vrátane hlásenia poistných udalostí. Osobné údaje v rámci portálu spracúvame pre vyššie uvedené účely poskytnutia služby portálu, a to v rámci a v rozsahu našej zákonnej povinnosti podľa § 80 odst. 7 Zákona.
Vaše Osobné údaje spracúvame v rozsahu, ktorý nám poskytnete prostredníctvom vyplnených dotazníkov, oznámite osobne, telefonicky alebo elektronicky podľa typu poistenia, o ktorého sprostredkovanie máte záujem, a ďalej v rozsahu nutnom na zabezpečenie plnenia z poistných zmlúv či správy nárokov z nich. Osobné údaje teda získavame predovšetkým priamo od vás, a ďalej od osôb, ktoré vo váš prospech uzatvárajú poistenie, ako aj od poisťovní a ďalších partnerov a osôb, ktoré nám poskytnú údaje súvisiace s vaším poistením alebo u ktorých si tieto údaje overujeme. Konkrétny typ a rozsah Osobných údajov vždy závisí od účelu spracúvania, napr. typu dopytovaného či sjednávaného poistenia či typu škodovej udalosti. Jedná sa najmä o nasledujúce údaje:
Vaše Osobné údaje budeme spracúvať po dobu, ktorá je nevyhnutná na naplnenie účelov uvedených v článku 4 vyššie. Osobné údaje budeme spracúvať vždy minimálne po dobu trvania poistnej zmluvy a budeme ich uchovávať do konca desiateho kalendárneho roka od jeho zániku alebo do konca desiateho kalendárneho roka od konca poistnej doby. Ak nedôjde k sjednaniu poistenia, budeme Osobné údaje uchovávať do konca druhého kalendárneho roka od poslednej komunikácie s vami, a to všetko v súlade s § 80 odst. 4 Zákona.
Ak už došlo k ukončeniu poistnej zmluvy, budeme ďalej spracúvať Osobné údaje len, ak je to nevyhnutné na splnenie právnej povinnosti po dobu určenú právnymi predpismi (ako sú napr. vyššie zmienené predpisy v oblasti účtovníctva alebo predpisy proti praniu špinavých peňazí), alebo ak to po nás vyžadujú či nás k tomu oprávňujú pravidlá a pokyny ČNB (napr. povinnosť zabezpečiť uchovávanie dokumentácie vyhotovenej v súvislosti so sprostredkovaním poistných produktov po dobu zohľadňujúcu beh premlčacích lehôt, na účel možnosti preukázania vynaloženia odbornej starostlivosti). Niektoré Osobné údaje môžeme rovnež uchovávať na základe nášho oprávneného záujmu, spočívajúceho v určení, ochrane a výkone našich právnych nárokov, a to po dobu trvania premlčacích lehôt, nárokov vyplývajúcich alebo súvisiacich s našimi sprostredkovateľskými činnosťami, predĺženú o 1 rok s ohľadom na ochranu našich právnych nárokov. V prípade začatia súdneho, správneho alebo iného konania budeme Osobné údaje spracúvať v nevyhnutnom rozsahu po celú dobu trvania takýchto konaní.
V prípade, že ste poskytli súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov a tento súhlas odvoláte, ukončíme spracúvanie vašich osobných údajov pre účely, pre ktoré bol súhlas udelený; takéto odvolanie súhlasu však nemá vplyv na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania založeného na tomto súhlase (t.j. pred jeho odvolaním), ani na zákonnosť spracúvania Osobných údajov na základe iných právnych dôvodov, než je udelený súhlas (napr. oprávnený záujem či splnenie právnej povinnosti). Viď tiež bod 5.1. vyššie.
Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme vyššie popísanými spôsobmi, môžeme zdieľať s tretími stranami, ktoré zabezpečujú distribúciu poistenia poskytovaním alebo sprostredkovaním poistenia alebo zabezpečujú niektoré služby súvisiace s distribúciou poistenia a zaistenia, administratívnou podporou či využívaním softvérových prostriedkov. Tieto osoby sú tak v postavení prevádzkovateľov alebo sprostredkovateľov Osobných údajov.
Vaše Osobné údaje tak môžeme poskytovať, resp. ich zdieľať najmä s nasledujúcimi príjemcami, ktorí budú obvykle v postavení prevádzkovateľov:
Vaše Osobné údaje ďalej môžeme zdieľať najmä s nasledujúcimi príjemcami, ktorí sú v postavení sprostredkovateľov:
So sprostredkovateľmi Osobných údajov podľa predchádzajúceho odstavca sme uzavreli zmluvy o spracúvaní Osobných údajov, ktoré zaručujú najmenej rovnakú úroveň ochrany vašich Osobných údajov ako tieto Zásady ochrany Osobných údajov.
Zoznam aktuálnych sprostredkovateľov vašich osobných údajov Vám bude zaslaný na vyžiadanie.
Vaše Osobné údaje spracúvame manuálne i automatizovaným spôsobom v informačných systémoch. Zaviedli sme a udržujeme nevyhnutné primerané technické a organizačné opatrenia, vnútorné kontroly a procesy bezpečnosti informácií v súlade s najlepšou obchodnou praxou zodpovedajúcej možnému hroziacemu riziku pre dotknuté osoby. Zároveň zohľadňujeme stav technologického vývoja s cieľom chrániť Osobné údaje pred náhodnou stratou, zničením, zmenami, neoprávneným zverejnením alebo prístupom. Tieto opatrenia môžu okrem iného zahŕňať najmä prijatie primeraných krokov na zabezpečenie zodpovednosti zaměstnancov a ďalších osôb vykonávajúcich sprostredkovateľskú činnosť pre sprostredkovateľa poistenia, ktorí majú prístup k Osobným údajom, školenie zaměstnancov, pravidelné zálohovanie, postupy pre obnovu dát a riadenie incidentov, softvérovú ochranu zariadení, na ktorých sú uložené Osobné údaje atď.
Ak uplatníte akékoľvek svoje právo podľa tohto článku alebo podľa platných právnych predpisov, informujeme o prijatom opatrení alebo vymazaní vašich Osobných údajov alebo obmedzení spracúvania v súlade s vaším požiadavkou každého príjemcu, ktorému boli tieto údaje poskytnuté podľa týchto Zásad ochrany Osobných údajov, ak takéto oznámenie bude možné a/alebo nebude vyžadovať neprimerané úsilie.
Odpovieme vám do jedného mesiaca po obdržaní vašej žiadosti, pričom si však vyhradzujeme právo túto lehotu predĺžiť o dva mesiace.
V súlade s platnými právnymi predpismi máte právo požadovať prístup k svojim Osobným údajom, ktoré ako prevádzkovateľ Osobných údajov spracúvame, právo na ich opravu, vymazanie alebo prenos (napr. prenos vašich Osobných údajov k inému poskytovateľovi služieb), právo podať námietky a tiež právo požadovať obmedzenie nášho spracúvania.
Podľa platnej právnej úpravy máte právo na opravu svojich Osobných údajov, ktoré s nami zdieľate. Ak chcete toto právo uplatniť, kontaktujte nás prosím prostredníctvom e-mailovej adresy osobniudaje@satum.cz. Prijímame primerané opatrenia na zabezpečenie toho, aby ste mohli udržiavať vaše Osobné údaje presné a aktuálne. Vždy nás môžete kontaktovať s otázkou, či stále spracúvame vaše Osobné údaje.
Môžete nás kedykoľvek požiadať o vymazanie svojich Osobných údajov. Ak nás oslovíte s takou žiadosťou, vymažeme bez zbytočného odkladu všetky vaše Osobné údaje, ktoré máme, ak vaše Osobné údaje už nepotrebujeme pre plnenie zmluvných a zákonných povinností či ochranu našich oprávnených záujmov, ako sú popísané vyššie.
Máte právo získať Osobné údaje týkajúce sa vašej osoby a Osobné údaje, ktoré ste nám poskytli. Ak to budete požadovať, môžeme niektoré vaše Osobné údaje (najmä teda tie údaje, ktoré spracúvame na základe plnenia zmluvy a/alebo vášho súhlasu) zaslať priamo tretej strane (inému prevádzkovateľovi údajov), ktorého uvedete vo svojej žiadosti, ak taký požiadavka nebude mať negatívny vplyv na práva a slobody iných osôb, a ak bude technicky uskutočniteľný.
Ak nás požiadate o obmedzenie spracúvania svojich Osobných údajov, napr. v prípade, keď spochybňujete presnosť, zákonnosť alebo našu potrebu spracúvať vaše Osobné údaje, obmedzíme spracúvanie vašich Osobných údajov na nevyhnutné minimum (uloženie), a prípadne ich budeme spracúvať len pre určenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov, alebo z dôvodu ochrany práv inej fyzickej alebo právnickej osoby, alebo iných obmedzených dôvodov predpísaných platnými právnymi predpismi. Ak dôjde k zrušeniu obmedzenia a my budeme v spracúvaní vašich Osobných údajov pokračovať, budeme vás o tom bez zbytočného odkladu informovať.
Máte právo podať sťažnosť týkajúcu sa nášho spracúvania údajov u Úradu na ochranu osobných údajov, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7. Internetové stránky úradu: www.uoou.cz.
Udelený súhlas so spracúvaním niektorých osobných údajov, môžete kedykoľvek odvolať bez uvedenia dôvodu, bez toho, aby bola dotknutá zákonnosť spracúvania založená na súhlase udelenom pred jeho odvolaním. Pre tento účel kontaktujte prosím povereníca pre ochranu osobných údajov. V takom prípade vaše osobné údaje bezodkladne vymažeme.
Máte právo vzniesť kedykoľvek námietku proti spracúvaniu osobných údajov spracúvaných na základe nášho oprávneného záujmu. Ak sa na našej strane nepreukážu závažné oprávnené důvody pre spracúvanie, ktoré prevažujú nad záujmami alebo právami a slobodami dotknutej osoby, alebo ďalšie spracúvanie nebude nevyhnutné pre určenie, výkon alebo obhajobu našich právnych nárokov, nebudeme vaše osobné údaje ďalej spracúvať.
Verzia 3, platnosť od 26. 8. 2019
